Pour garantir une connexion stable et fiable, suivez ces recommandations pour ajuster les paramètres de votre box Internet :

1. Réseau WiFi

• Utilisez un réseau WiFi 2.4 GHz distinct.
  Si votre réseau est mixte (2.4/5 GHz), désactivez ou séparez le canal 5GHz.

2. Mode WiFi

• Réglez le mode WiFi de votre box sur b/g/n (WiFi 4).
  Les modes plus récents (comme le WiFi 6) ne sont pas utilisés pour le Heatzy Pilote Pro. Il s’agit d’un réglage recommandé.

3. Mot de passe WiFi

• Assurez-vous que votre mot de passe respecte ces critères :

• Caractères acceptés :

• Lettres minuscules et majuscules (A-Z, a-z)

• Chiffres (0-9)

• Caractères spéciaux (uniquement ceux-ci : !@ # -, + _ “$ %&()-/.’)

• Longueur maximale : 24 caractères

4. Sécurité du réseau

• Activez les protocoles WPA/WPA2, qui offrent une protection efficace tout en garantissant la compatibilité. Le protocole WPA 3 n’est pas compatible.

• Le protocole WEP est compatible mais pas recommandé car moins sécurisé.

5. Protocole d’adresses

• Activez le protocole IPv4/IPv6 ou désactivez IPv6.
  Le Heatzy Pilote fonctionne de manière optimale avec IPv4.

6. pare-feu

Vous pouvez utiliser la solution Heatzy sans pare-feu. Cependant, si vous souhaitez tout de même utiliser un pare-feu, veuillez laissez les ports suivants ouverts pour que la solution puisse fonctionner correctement : 

• Adresse de service : api.gizwits.com

• Adresse de serveur : m2m.gizwits.com

• Ports TCP :

• 80 

• 1883 (communication TCP)

• 8883 (SSL sécurisé)

• 12416 (TCP)

• Ports UDP :

• 12414

• 2415