Pour garantir une connexion stable et fiable, suivez ces recommandations pour ajuster les paramètres de votre box Internet :
1. Réseau WiFi
Utilisez un réseau WiFi 2.4 GHz distinct.
Si votre réseau est mixte (2.4/5 GHz), désactivez ou séparez le canal 5GHz.
2. Mode WiFi
Réglez le mode WiFi de votre box sur b/g/n (WiFi 4).
Les modes plus récents (comme le WiFi 6) (ax/gx) ne sont pas utilisés pour le Heatzy Pilote Pro. Il s’agit d’un réglage recommandé.
3. Mot de passe WiFi
Assurez-vous que votre mot de passe respecte ces critères :
Caractères acceptés :
Lettres minuscules et majuscules (A-Z, a-z)
Chiffres (0-9)
Caractères spéciaux (uniquement ceux-ci : !@ # -, + _ “$ %&()-/.’)
Longueur maximale : 24 caractères
4. Sécurité du réseau
Activez les protocoles WPA/WPA2, qui offrent une protection efficace tout en garantissant la compatibilité. Le protocole WPA 3 n’est pas compatible.
Le protocole WEP est compatible mais pas recommandé car moins sécurisé.
5. Protocole d’adresses
Activez le protocole IPv4/IPv6 ou désactivez IPv6.
Le Heatzy Pilote fonctionne de manière optimale avec IPv4.
6. pare-feu
Vous pouvez utiliser la solution Heatzy sans pare-feu. Cependant, si vous souhaitez tout de même utiliser un pare-feu, veuillez laissez les ports suivants ouverts pour que la solution puisse fonctionner correctement :
Adresse de service : euapi.gizwits.com
Adresse de serveur : m2m.gizwits.com
Ports TCP :
80 / 1883 (communication TCP) / 8883 (SSL sécurisé) / 12416 (TCP)
Ports UDP :
12414 / 2415
ℹ️ Information : Pour accéder à tous ces paramètres, vous devrez utiliser un ordinateur ou un téléphone connecté à votre réseau Wifi, puis lancez le navigateur Internet de votre choix, tapez l'adresse
http://192.168.1.1 pour accéder à l'interface d'administration.