Si votre radiateur reçoit tous les ordres de chauffe sauf le mode Éco, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

Vérifiez l'installation générale

Inverser phase et neutre : Inversez les câbles phase et neutre, puis attendez 1 à 3 minutes pour voir si le mode Éco est pris en compte.
Remarque : Certains thermostats (6 ordres) mettent plus de temps à activer le mode Confort.

Identifier la source du problème : Regardez cette vidéo pour savoir si le problème vient du boîtier ou du thermostat :
Vérification du boîtier Heatzy Pilote.

Réinitialisez le radiateur

Débranchez le radiateur, puis rebranchez-le pour réinitialiser son fonctionnement.
Astuce : Cette action a déjà résolu le problème pour certains utilisateurs.

Testez sur un autre radiateur

Connectez le module Heatzy à un autre radiateur pour vérifier si le problème persiste.

- Forcer le mode fil pilote

- Assurez-vous que le radiateur est configuré en mode fil pilote.

- Si ce mode n’est pas activé, le mode Éco ne sera pas disponible (les autres modes restent accessibles).

- Activer le mode "Centralisé"

- Passez le radiateur en mode "Centralisé", puis sélectionnez le mode Prog pour activer le fil pilote.

- Coupez l’alimentation électrique, puis rallumez-la pour que le programmateur prenne en compte cette configuration.

- Configurer le programme "FP"

- Activez manuellement le programme "FP" jour par jour sur chaque radiateur.