Si votre radiateur reçoit tous les ordres de chauffe sauf le mode Éco, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

Vérifiez l'installation générale

• Inverser phase et neutre : Inversez les câbles phase et neutre, puis attendez 1 à 3 minutes pour voir si le mode Éco est pris en compte.
  Remarque : Certains thermostats (6 ordres) mettent plus de temps à activer le mode Confort.

• Identifier la source du problème : Regardez cette vidéo pour savoir si le problème vient du boîtier ou du thermostat :
  Vérification du boîtier Heatzy Pilote.

Réinitialisez le radiateur

Débranchez le radiateur, puis rebranchez-le pour réinitialiser son fonctionnement.
Astuce : Cette action a déjà résolu le problème pour certains utilisateurs.

Testez sur un autre radiateur

Connectez le module Heatzy à un autre radiateur pour vérifier si le problème persiste.

1. Si vous utilisez un radiateur Sauter Voici 3 solutions spécifiques pour activer le mode Éco sur un radiateur Sauter :
   

1. Forcer le mode fil pilote

• Assurez-vous que le radiateur est configuré en mode fil pilote.

• Si ce mode n’est pas activé, le mode Éco ne sera pas disponible (les autres modes restent accessibles).

2. Activer le mode "Centralisé"

• Passez le radiateur en mode "Centralisé", puis sélectionnez le mode Prog pour activer le fil pilote.

• Coupez l’alimentation électrique, puis rallumez-la pour que le programmateur prenne en compte cette configuration.

3. Configurer le programme "FP"

Activez manuellement le programme "FP" jour par jour sur chaque radiateur.