D’abord, si le radiateur n’a pas l’air de recevoir les bonnes commandes fil pilote, commencez par vérifier que celui-ci est configuré sur le bon mode “fil pilote”.
En général il s’agit soit du mode “AUTO”, soit du mode “PROG”. Il peut aussi être représenté par un symbole en forme de maison ou d’horloge. Nous vous conseillons de lire la notice du radiateur.
Ensuite, si le radiateur affiche une commande fil pilote “hors gel” lorsque le Pilote Pro est réglé en mode “confort” ou “éco”, c’est parce que la température de consigne du Pilote Pro est déjà atteinte. Le Pilote Pro empêche donc le radiateur de chauffer.
Le Pilote Pro dispose d’un capteur de température qui lui permet de fonctionner comme un thermostat tout en utilisant le protocole fil pilote :
En mode confort : Le Pilote Pro envoie un ordre “confort” au radiateur.
Si la température de consigne est atteinte, le radiateur reçoit un ordre “hors-gel” et arrête de chauffer.
En mode éco : Le pilote Pro envoie un ordre “éco” au radiateur.
Si la température de consigne est atteinte, le radiateur reçoit un ordre “hors-gel” et arrête de chauffer.
En mode hors-gel et arrêt, le radiateur reçoit un simple signal fil pilote.
Enfin, si le dysfonctionnement continue, ou que le radiateur n’a pas l’air de recevoir d’ordre fil pilote. Il faudra vérifier l’installation. Vous devrez couper le courant avant toute manipulation.
Vérifiez que le fil pilote est correctement branché. Seul le fil pilote du module Heatzy doit être relié au radiateur. Aucun autre fil pilote ne doit être présent sur l’installation.
Vérifiez le branchement des câbles phase et neutre. Vous pouvez inverser le branchement phase et neutre du module Heatzy pour voir si le problème se résout.
Testez directement l'entrée fil pilote du radiateur. Débranchez le fil pilote du module Heatzy. Lorsque le fil pilote du radiateur n’est connecté à rien, le radiateur doit passer en mode confort. Lorsque le fil pilote du radiateur est connecté à la phase électrique, le radiateur doit passer en mode eco. Si le radiateur échoue ce test, le dysfonctionnement vient du radiateur, vérifiez ses réglages. https://www.youtube.com/shorts/z4rJTyH2ScU