Concernant vos données personnelles, c'est-à-dire les données liées a votre compte. Sont enregistrées sur nos serveurs uniquement :
- L'adresse e-mail liée au compte
- Le mot de passe du compte (chiffre et inaccessible même pour nous)
- La date de création du compte
- La liste des appareils liés au compte
Notre équipe de service après-vente n'a pas accès à ces données à moins de faire remonter la demande à notre équipe technique.
Ensuite, nous ne pouvons pas divulguer ces données par e-mail à un tiers. Même si vous en faites la demande.
Vous aurez donc accès à ces données vous-même en vous connectant à votre compte.
Seulement les employés de Heatzy et plus particulièrement notre équipe technique peut accéder à vos données.
Ces données ne sont jamais communiquées à des fins commerciales.
Ensuite, en ce qui concerne les données de vos appareils connectés, elles sont également stockées dans nos serveurs en Allemagne.
Heatzy a accès aux données de chaque appareil et conserve l'historique d'activité de chaque appareil pendant une semaine.
Ces donnes sont utilisées principalement pour du service après-vente ou durant des phases de debugging.
Des entreprises de service tiers peuvent accéder aux données de vos appareils — uniquement si vous leur en donnez l'accès en vous identifiant — via des API.
C'est le cas par exemple des assistants vocaux comme Alexa et Google Home.
Ils n'ont cependant pas accès à vos informations personnelles.
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte Heatzy via l'application.
Toutes vos données personnelles seront effacées immédiatement. Les données de vos appareils connectés resteront accessibles pendant une semaine.