FAQ
Que fait Heatzy de mes données ?
Concernant vos données personnelles, c'est-à-dire les données liées a votre compte. Sont enregistrées sur nos serveurs uniquement : L'adresse e-mail liée au compte Le mot de passe du compte (chiffre et inaccessible même pour nous) La date de création ...
Comment récupérer l’adresse mac d’un produit ?
Pour récupérer l'adresse mac depuis l'app Heatzy : - double cliquez sur le nom du module au niveau de la ligne produit - - effacez le nom donné - laissez un espace (case vide) - validez L'adresse mac apparaîtra à la place du nom au niveau de la ligne ...
Comment renommer/supprimer un produit
Comment renommer un produit dans l’app ? Pour renommer un produit dans l’app : Double cliquer sur le nom de la ligne produit Écrire le nom souhaité Cliquer sur “valider” Comment supprimer un produit ? Pour supprimer un produit : Maintenir la ligne ...
Le produit a-t-il besoin d'une connexion internet
Oui, le module Heatzy Pilote doit avoir une connexion internet pour fonctionner avec l’app Heatzy et proposer toutes ses fonctionnalités.
Que se passe-t-il après une coupure de courant ?
Heatzy Pilote garde en mémoire ses réglages. Fonctionnement pendant une coupure de réseau Pendant une coupure de réseau, tant que l’appareil reste allumé, son horloge continue de fonctionner et permet au Pilote de suivre sa programmation. ...
Quelle est la consommation de l’appareil ?
Pour pouvoir fonctionner correctement, l’appareil Heatzy Pilote consomme du courant et des données internet. Consommation électrique En moyenne, il consomme environ 2 watts lorsqu’il est en fonctionnement. Consommation internet Le Heatzy Pilote ...
Quelles sont les fonctions ?
Le Heatzy Pilote est un programmateur connecté qui offre une variété de fonctionnalités pour optimiser le contrôle de vos radiateurs électriques. Voici une liste de ses principales fonctions : Programmation hebdomadaire personnalisée Créez des plages ...
Comment installer le produit
L’installation du Heatzy Pilote prend quelques minutes. Suivez simplement ces étapes : Coupez le courant Décrochez votre radiateur Sortez les câbles côté mur Identifiez les câbles fil pilote, neutre et phase Raccorder les cable du Pilote Pro sur les ...
Combien de modules pour mon installation ?
Il faut prévoir 1 module Heatzy Pilote par radiateur pour un contrôle individuel optimal. Vous pourrez contrôler les radiateurs individuellement ou créer des zones de chauffe via l’app Heatzy. Cependant, il est possible de connecter jusqu'à 3 ...
Est-ce qu'il y a un abonnement ?
Non, l'application Heatzy est entièrement gratuite. Vous pouvez la télécharger sans frais depuis le Google Play Store pour les appareils Android ou l'App Store pour les appareils iOS. Une fois installée, vous pourrez contrôler vos appareils Heatzy ...
Dimensions, poids et éléments dans la boîte
Caractéristiques du produit Dimensions de l’appareil : 7,8 x 7,8 x 2cm Poids : 110g Câble électrique : 60 cm Contenu de la boîte Boitier Heatzy Pilote Manuel d'utilisation Deux vis d’accroche murale Un adhésif
Compatibilité avec mon radiateur ?
Radiateurs avec fil pilote Le Heatzy Pilote est compatible avec tous les radiateurs électriques équipés d’un fil pilote. Sur votre radiateur, le fil pilote est un cable de couleur noire. Rôle du fil pilote : Il permet un échange d’informations entre ...
Comment régler ma box internet ?
Pour garantir une connexion stable et fiable, suivez ces recommandations pour ajuster les paramètres de votre box Internet : 1. Réseau WiFi Utilisez un réseau WiFi 2.4 GHz distinct. Si votre réseau est mixte (2.4/5 GHz), désactivez ou séparez le ...